Perguntas Frequentes (Hóspedes)

É uma forma rápida e segura de se registar antes da chegada. Só tem de abrir o link que o seu anfitrião lhe envia, preencher os seus dados e o check-in fica completo.

Não. Todo o processo é feito no navegador do seu telemóvel, tablet ou computador, sem instalar nada.

Apenas 1 a 5 minutos. Terá de:

• Abrir o link que o seu anfitrião lhe envia.
• Preencher os seus dados (nome, documento de identidade, data de nascimento, etc.).
• Rever e confirmar.

Assim que terminar, o seu check-in fica registado e não precisa de fazer mais nada à chegada.

Sim. Um único hóspede pode completar o check-in de toda a reserva, desde que tenha os dados de identidade dos acompanhantes.

Depende do alojamento. Alguns anfitriões permitem fazê-lo em pessoa à chegada, mas em muitos casos, especialmente nos que oferecem self check-in com acesso autónomo, é obrigatório completá-lo online antes da chegada.

Desta forma, os seus dados são registados legalmente e o seu anfitrião pode enviar-lhe as instruções de acesso ao alojamento.

Sim. O TuriCheck protege a sua informação com sistemas de cifragem e armazenamento seguro, cumprindo a legislação de proteção de dados.

Porque é um requisito legal em Espanha. Todos os alojamentos turísticos são obrigados a registar cada hóspede e a enviar os seus dados ao Ministério do Interior através do sistema oficial SES.Hospedajes.

Este registo serve para:

• Cumprir a legislação em vigor.
• Garantir a segurança pública.
• Proteger tanto os viajantes como os anfitriões.

É um trâmite oficial e obrigatório, tal como quando se regista num hotel, e a sua informação é sempre gerida de forma segura e confidencial.

Apenas o seu anfitrião e, de forma oficial, as autoridades que recebem os boletins de viajantes. Mais ninguém tem acesso à sua informação.

É um espaço digital exclusivo para si, onde o seu anfitrião partilha toda a informação importante da sua estadia:

• Palavra-passe do WiFi.
• Direções e indicações de chegada.
• Regras do alojamento.
• Recomendações de restaurantes, planos e locais de interesse.
• Serviços extra que pode contratar.

Sim. Durante o processo de check-in poderá reservar serviços que o seu anfitrião ofereça, como early check-in, late check-out, transporte, excursões ou atividades locais.

Nesse caso, o melhor é contactar diretamente o seu anfitrião. Cada alojamento pode ter requisitos diferentes, e será o seu anfitrião a indicar-lhe como completar o processo ou que alternativa oferece.

Sim. Só precisa de ligação no momento de abrir o link. Assim que tiver a informação, pode guardá-la no telemóvel para a consultar mesmo sem ligação.