Preguntas Frecuentes (Clientes)

Es una forma rápida y segura de registrarte antes de tu llegada. Solo tienes que abrir el enlace que te envía tu anfitrión, rellenar tus datos y tu check-in quedará completado.

No. Todo el proceso se hace desde el navegador de tu móvil, tablet u ordenador, sin necesidad de instalar nada.

Solo 1 a 5 minutos. Tendrás que:

• Abrir el enlace que te envía tu anfitrión.
• Rellenar tus datos (nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento, etc.).
• Revisar y confirmar.

En cuanto termines, tu check-in queda registrado y no necesitas hacer nada más a tu llegada.

Sí. Un solo huésped puede completar el check-in de toda la reserva, siempre que tenga los datos de identidad de sus acompañantes.

Depende del alojamiento. Algunos anfitriones lo permiten en persona a tu llegada, pero en muchos casos, especialmente en los que ofrecen self check-in con acceso autónomo, es obligatorio completarlo online antes de tu llegada.

De esta forma, tus datos se registran legalmente y tu anfitrión puede enviarte las instrucciones de acceso al alojamiento.

Sí. TuriCheck protege tu información con sistemas de cifrado y almacenamiento seguro, cumpliendo con la normativa de protección de datos.

Porque es un requisito legal en España. Todos los alojamientos turísticos están obligados a registrar a cada huésped y enviar sus datos al Ministerio del Interior a través del sistema oficial SES.Hospedajes.

Este registro sirve para:

• Cumplir con la normativa vigente.
• Garantizar la seguridad ciudadana.
• Proteger tanto a los viajeros como a los anfitriones.

Es un trámite oficial y obligatorio, igual que cuando te registras en un hotel, y tu información se gestiona siempre de forma segura y confidencial.

Solo tu anfitrión y, de forma oficial, las autoridades que reciben los partes de viajeros. Nadie más tiene acceso a tu información.

Es un espacio digital exclusivo para ti, donde tu anfitrión comparte toda la información importante de tu estancia:

• Contraseña de WiFi.
• Direcciones e indicaciones de llegada.
• Normas del alojamiento.
• Recomendaciones de restaurantes, planes y lugares de interés.
• Servicios extra que puedes contratar.

Sí. Durante el proceso de check-in podrás reservar servicios que tu anfitrión ofrezca, como early check-in, late check-out, transporte, excursiones o actividades locales.

En ese caso lo mejor es contactar directamente con tu anfitrión. Cada alojamiento puede tener requisitos diferentes, y será tu anfitrión quien te indique cómo completar el proceso o qué alternativa ofrece.

Sí. Solo necesitas conexión en el momento de abrir el enlace. Una vez que tengas la información, puedes guardarla en tu móvil para consultarla incluso sin conexión.